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预付费捆绑信贷成维权新难点

发布时间: 2019-02-28

本报讯(沈阳日报、沈报融媒记者包晗)近日,中消协发布2018年全国消协组织受理投诉数据。数据显示,在传统预付式花费涵盖的各范围,浮现捆绑金融消费信贷式的新营销模式,成为维权新难点。

中消协介绍,近多少年来,预付式消费始终是维权热点,且从最初的美容美发行业,向健身、餐饮、装饰装修、洗涤洗染、教诲培训等多行业、多范畴发展,监管难、维权难。尤其是近段时间以来,预付式消费与金融信贷捆绑叠加侵害消费者权利的问题突出。消费者通过经营者推荐的金融机构贷款预支高额费用后,往往在出现商家不履行承诺、服务缩水、甚至关门跑路等情况时,才发现金融信贷公约中含有各种高额违约条款。“这导致消费者享受不到服务的同时仍需连续偿还金融贷款,消费者权力受到重大损害。”中消协相关负责人说。

据理解,2018年全国消协组织共受理破费者投诉762247件。从投诉性质来看,售后服务、产品格量跟合同问题仍是引发投诉的主要起因,占投诉总量的七成以上。



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